Showrooming: ¿oportunidad o amenaza?

Posted by on Ene 17, 2014 in Estrategia | 0 comments

ShowroomingA la clásica pregunta y respuesta de: “- ¿le puedo ayudar en algo?” “- no gracias, sólo estoy mirando” hoy en día tendríamos que actualizar y completar la respuesta así  “- Solo estoy mirando… en Internet con mi móvil para ver si lo que encuentro más barato”. A esto se le llama “showrooming” y consiste en utilizar las tiendas físicas para probar o comprobar productos en los que se está interesado, conseguir toda la información necesaria (referencia, talla, características…), para  luego comprarlo en tiendas online a un precio inferior al de la tienda física.

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Preparados, listos, PLAN!: Diseña tu plan de marketing online.

Posted by on Dic 27, 2013 in Estrategia | 0 comments

Plan de marketing onlineEn el mundo empresarial no suele funcionar bien, improvisar para vender más. Tampoco es suficiente tener una página web para triunfar en el mundo online. Por eso, es muy recomendable tener un buen plan de marketing online si quieres  que tu presencia en Internet te proporcione resultados satisfactorios.

Tu plan de marketing online deberá estar en consonancia con tu plan de marketing general y deberá responder a dos preguntas fundamentales: ¿Qué quieres conseguir? y ¿Cómo puedes conseguirlo?

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En verano (re-) enfoca tu estrategia comercial con 5 personalidades clave

Posted by on Ago 1, 2013 in Estrategia | 0 comments

Re-enfoca tu negocio y aplica 5 personalidades para conseguirlo

El mes de agosto para una gran mayoría de negocios, es un mes de bajo rendimiento. Este mes suele ser el ideal para descansar pero también es el mejor para reflexionar. Si crees que es el momento de darle una vuelta a tu negocio y revisar tu estrategia comercial, te marcamos algunas “personalidades” que debes adoptar para llegar a conclusiones interesantes.

Antes de nada, piensa en el prototipo ideal de cliente, imagínatelo, ponle nombre incluso. Es imprescindible que tengas en mente a tu cliente tipo en todos los ejercicios.

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Pros y contras de tener presencia en Internet

Posted by on Jul 10, 2013 in Estrategia | 0 comments

Pros y contras de tener presencia en Internet

Por fin te has dado cuenta de que tu pyme puede llegar a más gente, que puedes ofrecerla de una manera más atractiva y que el marketing online tiene fórmulas que te pueden ayudar.

Para empezar, has decidido poner en marcha el diseño de una página web (o de actualizar la que tienes), tomar parte en las redes sociales o crear un blog con información relevante para ellos… ¡enhorabuena! ya tienes presencia en Internet.

Pero no olvidemos que para lucirse bien y sacar partido, hay que ser realista y conocer al detalle a lo que te enfrentas. Así que… ¡allá vamos, sin miedo!

Pros de tener presencia en Internet

  1. Será muy fácil que tus clientes potenciales te encuentren y puedan conocer tus productos y servicios a cualquier hora del día, cualquier día de la semana… ¡sin horarios, ni limitaciones geográficas!
  2. Si tu página web está bien construida y redactada, podrás transmitirles la seguridad y confianza que necesitan para contactar contigo o comprar en tu sitio.
  3. Todo el esfuerzo que pones para que tu negocio sea mejor, por fin lo puedes transmitir para que se perciba como el beneficio que es para tus clientes (negociaciones especiales con proveedores, compras en otro continente, alianzas…) ¡Por fin tu trabajo sale a la luz!
  4. Ahora que existes en Internet, la gente puede hablar públicamente de tus bondades y puntos fuertes. Pueden recomendarte y ayudarte a crecer.
  5. Tus clientes podrán comunicarse contigo de manera cercana (sobre todo en el caso de las redes sociales) y es muy probable que te hagan propuestas de valor. ¡Escúchales siempre! Quizá te den buenas ideas para crear una combinación de productos que no tenías, colores nuevos para tus prendas, sabores exóticos a tus menús o un detalle en tus diseños que los mejoran notablemente…
  6. Tu velocidad de respuesta es mucho mayor en Internet. Puedes investigar a la competencia y sacar ventaja rápidamente.

Contras (y sus soluciones)

  1. Verán tu web como si fuese un escaparate. O te preocupas de ponerla atractiva como para que quieran entrar o pasarán de largo y harán clic en la siguiente. Solución: dedícale tiempo a actualizarla y haz un diseño profesional que transmita la esencia de tu negocio.
  2. Para que te encuentren es imprescindible que trabajes el SEO (de pago u orgánico) y eso llevará tiempo. Solución: ¡empieza cuanto antes! Quizá tu competencia haya comenzado ya…
  3. Si haces algo mal y los clientes salen perjudicados por tu mala gestión… te van a criticar públicamente. Por eso es muy importante ser rápido en la actuación, dar la cara, pedir perdón y ser honesto. Solución: Intenta no cometer errores y si lo haces, conviértelos en una oportunidad para fidelizar.

La importancia de tener presencia en Internet es indudable, pero hemos de ser conscientes de que hay que cuidarla diariamente de la manera adecuada. Te animamos a que des el paso y que, a tu ritmo y dentro de tus posibilidades, te dejes ayudar de las herramientas de marketing online más adecuadas para ti.

Si tienes dudas… ¡pregunta siempre que quieras! Será un placer ayudarte.

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