Reputación onlineDa igual si eres poco activo en la red y no tienes mucha presencia en Internet pero tus clientes hablarán sobre tu empresa. Comentarán su experiencia con tu producto o de su afinidad con tu marca en su blog, foro o red social favorita. Por esta razón, es muy recomendable estar siempre alerta de lo que se diga sobre tu negocio.

Si introduces tu marca en el buscador de Google obtendrás un montón de resultados directamente relacionados contigo o con tu competencia. Lógicamente si utilizas las redes sociales de manera profesional, en España ya lo hace 55.3% de las PYMEs, seguro que tendrás muchos más.