Pros y contras de tener presencia en Internet

Por fin te has dado cuenta de que tu pyme puede llegar a más gente, que puedes ofrecerla de una manera más atractiva y que el marketing online tiene fórmulas que te pueden ayudar.

Para empezar, has decidido poner en marcha el diseño de una página web (o de actualizar la que tienes), tomar parte en las redes sociales o crear un blog con información relevante para ellos… ¡enhorabuena! ya tienes presencia en Internet.

Pero no olvidemos que para lucirse bien y sacar partido, hay que ser realista y conocer al detalle a lo que te enfrentas. Así que… ¡allá vamos, sin miedo!

Pros de tener presencia en Internet

  1. Será muy fácil que tus clientes potenciales te encuentren y puedan conocer tus productos y servicios a cualquier hora del día, cualquier día de la semana… ¡sin horarios, ni limitaciones geográficas!
  2. Si tu página web está bien construida y redactada, podrás transmitirles la seguridad y confianza que necesitan para contactar contigo o comprar en tu sitio.
  3. Todo el esfuerzo que pones para que tu negocio sea mejor, por fin lo puedes transmitir para que se perciba como el beneficio que es para tus clientes (negociaciones especiales con proveedores, compras en otro continente, alianzas…) ¡Por fin tu trabajo sale a la luz!
  4. Ahora que existes en Internet, la gente puede hablar públicamente de tus bondades y puntos fuertes. Pueden recomendarte y ayudarte a crecer.
  5. Tus clientes podrán comunicarse contigo de manera cercana (sobre todo en el caso de las redes sociales) y es muy probable que te hagan propuestas de valor. ¡Escúchales siempre! Quizá te den buenas ideas para crear una combinación de productos que no tenías, colores nuevos para tus prendas, sabores exóticos a tus menús o un detalle en tus diseños que los mejoran notablemente…
  6. Tu velocidad de respuesta es mucho mayor en Internet. Puedes investigar a la competencia y sacar ventaja rápidamente.

Contras (y sus soluciones)

  1. Verán tu web como si fuese un escaparate. O te preocupas de ponerla atractiva como para que quieran entrar o pasarán de largo y harán clic en la siguiente. Solución: dedícale tiempo a actualizarla y haz un diseño profesional que transmita la esencia de tu negocio.
  2. Para que te encuentren es imprescindible que trabajes el SEO (de pago u orgánico) y eso llevará tiempo. Solución: ¡empieza cuanto antes! Quizá tu competencia haya comenzado ya…
  3. Si haces algo mal y los clientes salen perjudicados por tu mala gestión… te van a criticar públicamente. Por eso es muy importante ser rápido en la actuación, dar la cara, pedir perdón y ser honesto. Solución: Intenta no cometer errores y si lo haces, conviértelos en una oportunidad para fidelizar.

La importancia de tener presencia en Internet es indudable, pero hemos de ser conscientes de que hay que cuidarla diariamente de la manera adecuada. Te animamos a que des el paso y que, a tu ritmo y dentro de tus posibilidades, te dejes ayudar de las herramientas de marketing online más adecuadas para ti.

Si tienes dudas… ¡pregunta siempre que quieras! Será un placer ayudarte.